Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

[NOME COMPLETO DO RESPONSÁVEL], Empresário em Nome Individual, atuando comercialmente sob a marca SpotlAIght

NIF: [NIF]

Contacto: [EMAIL DE PRIVACIDADE/CONTACTO]

Os elementos identificativos em falta serão completados antes da publicação definitiva do website.

2. Dados pessoais que podemos recolher

No contexto da utilização do website e do agendamento do Diagnóstico SpotlAIght, poderão ser tratados dados como:

• Nome e apelido;
• Endereço de email;
• Número de telefone;
• Informação facultada voluntariamente no campo de notas ou durante o contacto;
• Dados relacionados com o agendamento, incluindo data e hora escolhidas;
• Informação técnica e de utilização do website, quando aplicável e nos termos definidos na política de cookies e nas preferências de consentimento do utilizador.

Solicitamos que não sejam fornecidos, através dos campos de texto livre, dados pessoais que não sejam necessários para o pedido ou para o diagnóstico.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

• Gerir pedidos de contacto e agendamentos;
• Realizar e acompanhar o Diagnóstico SpotlAIght;
• Comunicar com o utilizador relativamente ao agendamento, incluindo confirmações, lembretes, reagendamentos ou cancelamentos;
• Dar seguimento comercial a pedidos iniciados pelo próprio utilizador;
• Organizar e gerir a relação pré-contratual ou comercial;
• Cumprir obrigações legais aplicáveis;
• Garantir a segurança e o funcionamento adequado do website e dos sistemas associados;
• Medir e melhorar o desempenho do website, quando aplicável e mediante os mecanismos de consentimento legalmente exigidos.

4. Fundamentos jurídicos

O tratamento dos dados pessoais será realizado, consoante a finalidade, com fundamento:

• Na execução de diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular dos dados;
• No cumprimento de obrigações legais;
• No interesse legítimo do responsável pelo tratamento, quando aplicável e após ponderação dos direitos e interesses do titular;
• No consentimento do titular, quando este seja o fundamento legal adequado e exigido.

Quando o tratamento depender do consentimento, o titular poderá retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.

5. Destinatários e prestadores de serviços

Para assegurar o funcionamento do website, do sistema de agendamento, das comunicações e da gestão comercial, a SpotlAIght poderá recorrer a prestadores de serviços tecnológicos que tratem dados pessoais por sua conta e de acordo com instruções adequadas.

Poderão estar envolvidos, consoante as funcionalidades efetivamente utilizadas, fornecedores de alojamento, CRM, automação, calendário, videoconferência, email, SMS, análise e outras infraestruturas tecnológicas necessárias à prestação do serviço.

Os dados não serão vendidos a terceiros.

6. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores tecnológicos utilizados poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal aconteça, serão utilizados os mecanismos e garantias legalmente aplicáveis ao abrigo do RGPD.

7. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos e durante os prazos adicionais necessários ao cumprimento de obrigações legais, à gestão da relação comercial ou ao exercício ou defesa de direitos.

Quando o tratamento tiver por base o consentimento, os dados serão tratados enquanto esse consentimento se mantiver válido ou até ao exercício dos direitos aplicáveis, sem prejuízo das obrigações legais de conservação.

8. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, quando se verifiquem os respetivos requisitos legais, exercer os direitos de:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Retificação de dados inexatos ou incompletos;
• Apagamento dos dados;
• Limitação do tratamento;
• Oposição ao tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Retirada do consentimento, quando o tratamento nele se baseie.

Para exercer os seus direitos, poderá contactar: [EMAIL DE PRIVACIDADE/CONTACTO].

O titular dos dados tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, nomeadamente a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, tendo em consideração a natureza dos dados e os riscos associados ao tratamento.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento e, quando aplicável, ferramentas de medição, análise ou publicidade.

A utilização de tecnologias que dependam de consentimento será efetuada de acordo com as preferências manifestadas pelo utilizador através do mecanismo de gestão de consentimento disponibilizado no website.

Será disponibilizada informação adicional sobre estas tecnologias e respetivas finalidades quando forem configuradas no website.

11. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que ocorram alterações relevantes no website, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou nas obrigações legais aplicáveis.

A versão em vigor será disponibilizada nesta página, acompanhada da respetiva data de atualização.